(1) Stammdatenverwaltung
Die Basis der TCmanager Seminarverwaltungs-Software sind die umfassenden Möglichkeiten der Stammdatenverwaltung. Nicht nur Kunden- und Kursmodule, sondern auch Ausbildungswege, Erlöskonten, Lieferanten-, Vertrags- und Materialstammdaten, ebenso wie Schlü;sseltabellen etc. lassen sich hier mit zahlreichen Einzelheiten, gruppiert nach bestimmenden Merkmalen charakterisieren.
Auch (Online-)Kataloge, Webportale und Ressourcen wie Trainer, Räume und Equipment werden mit etlichen, individuellen Kennzeichen erfasst.
Verknüpfungen zu anderen Daten lassen sich auf mit einem Klick anzeigen, so dass Zusammenhänge leicht nachvollzogen werden können.

(2) Kursarten
Kursmodule können als Einzelkurse und Ausbildungswege, als CBTs/WBTs definiert oder zu Kurspaketen kombiniert werden. Viele Trainingszentren bieten eine ganze Palette unterschiedlicher Kursarten an. Lehrgänge oder periodische Abendveranstaltungen, Terminketten oder Online-Veranstaltungen, die TCmanager Seminarverwaltungssoftware wird allen Spielarten gerecht. Die einzelnen Kurse können zusätzlich mit (Eingangs-) Tests, Bonuspunkten und Infopaketen versehen werden. Die Kundenverwaltung von TCmanager basiert auf einer umfangreichen Adressdatenbank, in der Firmen und deren Mitarbeiter verwaltet werden. Die Daten Ihrer Kunden können dabei nach Marketinggesichtspunkten wie Interessensgebieten, Werbekontakten und ABC-Kennung ergänzt werden. So lassen sich aus den Prozessen des Tagesgeschäftes immer wieder neue Auftragspotentiale generieren.

(3) Kurs- und Ressourcenplanung
Die TCmanager Seminarverwaltungs-Software unterstützt die Terminplanung aktiv, indem sie automatisch knappe Ressourcen, wie Trainer, Räume und Equipment reserviert, freie Ressourcen listet und Terminüberschneidungen anzeigt.
Auf Ressourcenengpässe weist TCmanager schon bei der Planung hin und ermöglicht so rechtzeitig die Vermeidung von Konflikten. Feiertage und Sperrzeiten werden gemeldet.
Bei Verschiebungen wird auf schon gebuchte Teilnehmer aufmerksam gemacht.
TCmanager führt auf Wunsch nahezu automatisch Kursplanungen und Teilnehmerbuchungen durch.

(4) Interakative, grafische Terminpläne
Grafische Terminpläne, die Gesamtübersichten von Kursen und Ressourcen liefern, gehören zu den besonderen Stärken von TCmanager. Kurspläne, Equipmenteinsatz und Raumbelegungspläne sind in grafischer Darstellung und als Listen abrufbar.
Planungen, Buchungen und Änderungen können per Mausklick bzw. Drag & Drop-Funktion - direkt aus der grafischen Übersicht heraus - durchgeführt werden. Layout, Farbgebung und Inhalte werden in Bezug auf Zeitraster, Farbgebung und Detaillierungsgrad der Information nach Ihren Vorgaben definiert, individuell eingestellt und abgespeichert.
Auch Spezialanforderungen, wie synchronisierte Terminpläne, die generelle grafische Ansichten ressourcenbezogener Einzelterminplänen mit Detailinformationen abgleichen, kann die TCmanager Seminarverwaltungs-Software erfüllen.

(5) Kundenverwaltung
Die Kundenverwaltung von TCmanager basiert auf einer umfangreichen Adressdatenbank, in der Firmen und deren Mitarbeiter verwaltet werden. Die Daten Ihrer Kunden können dabei nach Marketinggesichtspunkten wie Interessensgebieten,Werbekontakten und ABC-Kennung ergänzt werden. So lassen sich aus den Prozessen des Tagesgeschäftes immer wieder neue Auftragspotentiale generieren.
Der Bildungsbedarf eines Kunden, dessen Buchungshistorie oder seine Qualifikationen lassen sich ebenso direkt abrufen, wie Umsätze mit bestimmten Geschäftspartnern. Je nach Bedarf können die Informationen für Sie komprimiert oder versehen mit relevanten Details übersichtlich als Bericht dargestellt werden.

(6) Qualifikationsmanagement / Bildungskampagnen
Mit dem erweiterten Qualifikationsmanagement (inkl. Profilanalyse) unterstützt TCmanager den Trend zu langfristiger und aktiver Personalentwicklung. Anhand von Rollenprofilen werden die bestehenden Qualifikationen mit den Anforderungen definierter Aufgabengebiete abgeglichen. Aus der Differenz wird der Handlungsbedarf ermittelt. Daraus können Vorschläge zu möglichen Qualifizierungswegen generiert werden.
Soll-/Ist-Vergleiche werden grafisch oder als Liste dargestellt, um etwaigen Handlungsbedarf schnell erfassen zu können. Auf diese Weise kann gezielte Personalentwicklung entlang der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens stattfinden.
Auch umfangreiche Bildungskampagnen mit unterschiedlichen Anforderungsprofilen von zahlreichen Rollengruppen werden effizient und übersichtlich aufgesetzt und überwacht, unabhängig davon ob es sich um reine Elearningszenarien, Class Room Trainings oder Blended Learning Konzepte handelt.

(7) CRM-Funktionen / Marketing
Ob Sie Angebote erstellen, Kontakte pflegen oder Aufgaben zur Wiedervorlage anlegen, TCmanager bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Aufgaben in Vertrieb und Service effizient zu organisieren. Die umfassenden Selektionsfunktionen für einfache und komplexe Datenbankabfragen sind nahezu intuitiv zu bedienen. Auf diese Weise können die richtigen Kundenadressen für Mailing- und Telefonaktionen gezielt nach vielfältigen Kriterien ausgewählt werden. Ihre Projekte jeglicher Größenordnung werden übersichtlich geplant und dokumentiert, ohne dass Detailinformationen verloren gehen. Bonusprogramme, Kurspakete und Schulungskonten werden einfach nebenbei mitverwaltet.

TCmanager ermöglicht, basierend auf einfachen oder komplexen Kundenselektionen, eine direkte Bewerbung einzelner Kurstermine. Dabei können die Adressen nicht nur nach Bildungsbedarf und Interessen, sondern auch nach den dokumentierten Eigenschaften ausgewählt werden. Telefon- und Mailingaktionen jeglicher Größe werden schnell angelegt und durchgeführt. Automatisch wird der erfolgte Kontakt oder die Einbeziehung einer Person in eine Werbeaktion in den jeweiligen Stammdaten vermerkt.
Personen- und Firmendatensätze können für Werbeaktionen gesperrt werden. Die Kursbeschreibungen für Kataloge und andere Printmedien können direkt übernommen werden.

(8) Qualitätsmanagement
Teilnehmern können Fragebogen in Papierform, per online-Formularoder als verschlüsselter Link zur Verfügung gestellt werden. Die Auswertung ist auch anonymisiert darstellbar. Die Fragebögen werden von Ihnen selbst oder mit Unterstützung von SoftDeCC erstellt. Verschiedenste Bewertungsmethoden sind möglich.
Optimieren Sie Ihr Angebot und grefen Sie bei unerwünschten Entwicklungen steuernd ein, indem Sie die Rückmeldungen Ihrer Teilnehmer rationell auswerten und stellen Sie so die dauerhafte Qualität Ihres Kursprogramms sicher.
Das integrierte Beschwerdemanagementmodul lässt Sie neue Herausforderungen rechtzeitig erkennen und adäquat reagieren, indem Kritik und resultierende Bearbeitungsschritte sorgfältig dokumentiert werden.

(9) Teilnehmerbuchung
Teilnehmer werden mit der TCmanager Seminarverwaltungs-Software besonders schnell und unkompliziert ein-, um- oder ausgebucht. Aus dem Kundenprofil heraus, direkt aus
den Termindaten oder aus der grafischen Darstellung des entsprechenden Kurses heraus erfolgen Einzel- und Sammelbuchungen.
NoName-Buchungen und Buchungen über Kontingente sind ebenso möglich, wie Buchungen auf Warteliste und der problemlose Austausch einzelner Teilnehmer. Hotelzimmer können ohne weiteres durch die entsprechende TCmanager-Funktion dazugebucht werden.
Ein umfangreiches und durchdacht konfigurierbares Rechtemanagement gestattet Einzel- und Gruppenbuchungen durch authorisierte Personen, wie Vorgesetzte oder Bildungsbeauftragte eines Unternehmens.

(10) Schriftverkehr
Der Schriftverkehr rund um die Teilnehmer- und Trainerkorrespondenz sowie Bestellwesen wird sehr flexibel über MS Word-Serienbriefe abgewickelt. Der kombinierte Ausdruck von mehreren Dokumenten, z.B. Anmeldebestätigung, Anfahrtsskizze und Kursbeschreibung kann durch eine spezielle Paketdruckoption spielend leicht bewältigt werden. Dabei wird je nach Präferenz des Adressaten automatisch entschieden, ob die Dokumente per Email direkt aus TCmanager heraus als Mail / pdf versendet oder in Papierform gedruckt werden sollen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, Kunden auf Wunsch von Mailingaktionen auszunehmen.

(11) Rechnungsstellung
Die TCmanager Seminarverwaltungs-Software unterstützt standardisierte Rechnungs-stellung, d.h. normale Einzelrechnungen, speziellere Kostennoten z.B. für exklusive Firmenveranstaltungen ebenso, wie Sammelrechnungen und Gutschriften. Rechnungen können nach Vorgaben für mehrere Kostenträger separat definiert werden. Auch die gebündelte Abrechnung von Schulungskonten und Kurspaketen ist möglich. Exporte diverser Datenarten in andere, beispielsweise finanzwirtschaftliche Systeme sind vorgesehen und über die zahlreichen Schnittstellen problemlos durchzuführen.

(12) Controlling / Berichte
Auf Knopfdruck erhalten Sie aussagekräftig Berichte zu Umsatz- und Auftragszahlen, zu Kursbelegungen, zu Teilnehmerstatistiken, Ihren TOP 20/50/100-Kunden und -Kursen.
Zügig und aktuell können Sie jederzeit Trainer- und Raumauslastungen nachvollziehen, den aktuellen Status überwachen und die entsprechenden Rückschlüsse ziehen. Die obligatorische Schnittstelle zum Tabellenkalkulationspro-gramm MS Excel® ermöglicht jederzeit aktuelle Aufstellungen zu Preisen und Konditionen.

Standardmäßig sind innerhalb der TCmanager Seminarverwaltung etwa 300 unterschiedliche Berichte zu allen möglichen Aspekten aufrufbar. Mit wenigen Klicks werden viele Datenbereiche auch nach Excel exportiert, wo sie weiterverarbeitet werden können.

(13) Budgetverwaltung
Eine solide Budgetplanung durch realistische Kalkulation der einzelnen Produkte und Produktgruppen gibt Ihnen Planungssicherheit und lässt Sie wirtschaftlich agieren.
Basierend auf den Kosten der einzelnen Produkte und dem voraussichtlichen Kursvolumen können Sie eine Prognose vornehmen.
Auch dieses wertvolle Tool wurde, wie ein Großteil der Neuentwicklungen von TCmanager in enger Zusammenarbeit von SoftDeCC mit weltweit agierenden Konzernen nach deren Anforderungen entwickelt.

(14) Bestellwesen
Die Funktionen des Bestellwesens stellen sicher, dass Ihnen das richtige Material für Ihren Kurs komplett und rechtzeitig zur Verfügung steht. Dazu kommt die umfassende Lieferanten- und Materialverwaltung mit Möglichkeiten der Volumenvorbelegung und Reservierung.

Der Materialeinsatz wird pro Kurstermin und/oder Kursteilnehmer präzise dokumentiert.
Von der Materialbedarfsabfrage bis hin zu Wareneingang und Materialabruf stehen Ihnen viele komfortable und arbeitssparende Funktionen zur Verfügung.
Die Lieferanten- und Lieferantenvertrags-Verwaltung ermöglicht Ihnen einen detaillierten Überblick über die Entwicklung Ihrer Lieferantenbeziehungen und des Preisgefüges Ihrer einzelnen Zulieferer.

(15) Katalogmodul
Im Internet/Intranet wird Ihr Kursangebot von TCmanager präsentiert. Neben Kursbeschreibungen, Preisen und Terminen können auch mehrsprachige und bebilderte Kataloge erzeugt werden. Unterschiedliche Kataloge für verschiedene Zielgruppen werden ganz einfach nebeneinander verwaltet.
Neue Termine können von autorisierten Anwendern direkt zur Anzeige im Internet/Intranet freigegeben werden, auch textliche Änderungen werden einfach übertragen.
Ihre Kunden und Mitarbeiter melden sich auf Ihrer Website direkt zu den entsprechenden Kursterminen an. Zur flexiblen Implementierung von Webapplikationen stehen API-Schnittstellen zur Verfügung.

(16) myTCmanager
sicherer Login durch Eingabe von Kennung und Passwort. Natürlich kann der Login-Prozess durch eine Single-Sing-On Infrastruktur ergänzt werden.

– für Manager (Management Self Service)
Der personalisierte myTCmanager Zugang für Personalverantwortliche ermöglicht Einzel- und Gruppenbuchungen für Dritte, berücksichtigt terminspezifische Buchungs- und Stornierungsfristen sowie den aktuellen Bildungs- und Zertifizierungsstatus des Mitarbeiters. Lücken in Qualifikationsprofilen werden rechtzeitig erkannt und indiziert, mehrstufige Genehmigungsprozesse sicher abgebildet.
Bei Bildungskampagnen können Berichte und Auswertungen auf unterschiedlichen Abstrahierungsniveaus dargestellt werden, der aktuelle Projektfortschritt ist jederzeit verfügbar.

– für Kunden
myTCmanager für Teilnehmer bietet passwortgeschützte Zugänge für Ihre registrierten Kursteilnehmer. Ihre Mitarbeiter und Kunden können auf ihre persönlichen Daten und ihre eigene Kurshistorie zugreifen und bei Bedarf ihre eigenen Daten ändern. Bildungsbedarf kann aktualisiert, Kurse können gebucht und storniert werden. Qualifikationen mit limitiertem Gültigkeitszeitraum werden zur Rezertifizierung rechtzeitig indiziert. Das Kursangebot ist über Katalog und Webportalverwaltung geregelt.

– für Trainer
Dieses Modul ermöglicht Trainern, sich jederzeit über ihre aktuellen Einsatzpläne zu informieren. Kurse und Aktivitäten werden in grafischer oder Listenform dargestellt. Trainer können hier selber ihre Verfügbarkeit z.B. Urlaub hinterlegen, so dass ihre Präferenzen bei der Planung im Schulungszentrum berücksichtigt werden.

(17) Elearning-Plattform / Testgenerator
TCmanagers integrierte Elearning-Plattform verwaltet WBTs, Chats, News und Glossar leicht und effizient. Die Standards AICC und SCORM werden selbstverständlich unterstü;tzt.<br> Anwender der TCmanager Seminarverwaltung lernen in kürzester Zeit Kursinhalte einzubinden und zu freizugeben.

Über die innovative Webportalverwaltung können auch funktionell und optisch unterschiedliche Bildungsportale nebeneinander geringem Aufwand gepflegt werden. Online-Tests, mit vielfältigen Fragearten können neben weiteren Fragearten über das innovative Testmodul vom Anwender erstellt, modifiziert und ausgewertet werden.
Vorabtests geben Aufschluss über Wissenstand der Teilnehmer. Bestandene Tests können als Buchungsbedingung definiert werden. Je nach Testergebnis können den Teilnehmern verschiedene Kurse empfohlen werden, um ihr Wissen abzurunden oder Qualifikationsprofil zu erfüllen.

(18) Curriculum-Editor
Der Curriculum-Editor ermöglicht grafische Darstellungen von Ausbildungswegen. Die einzelnen Kurse werden als Grafiken angezeigt, die mit individuellen Informationen versehen sind. Der Anwender bestimmt hier - unterstützt von TCmanager - Reihenfolge und Zusammensetzung von Lehrgängen, eventuelle Wahlmöglichkeiten innerhalb der Kurse, sowie deren charakteristische Farbgebung. Die Bezüge zwischen den einzelnen Modulen werden auch bei Layout- und Farbanpassungen durchgehend beibehalten. Änderungen werden dynamisch ins Webdesign der Kataloge übertragen. Durch Doppelklick auf die aktiven grafischen Symbole können jederzeit Hintergrundinformationen zu Einzelkursen angezeigt werden.